ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

для использования Telegram-бота «ДНК души» по визуализации эмоционального состояния, психологической интерпретации и психологических рекомендаций.

1. Термины и определения

• 1.1. Бот – программный сервис в мессенджере Telegram (далее — «Сервис»), который позволяет Пользователям (далее — «Пользователь») получить визуализацию эмоционального состояния (далее — «Визуализация»), психологическую интерпретацию ответов анкеты (далее — «Интерпретация») и рекомендации (далее — «Рекомендации»).
• 1.2. Владелец / Оператор персональных данных – Габриелян Л. Р. Именно он владеет и управляет Ботом, а также осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 1.3. Анкета – опросный лист, заполняемый Пользователем в Боте для генерации Визуализации, Интерпретации, Рекомендаций.
• 1.4. Визуализация – форма визуальной репрезентации Ботом данных Анкеты с помощью генеративных алгоритмов.
• 1.5. Интерпретация – психологическая интерпретация, предоставленная Ботом на основе данных Анкеты и сгенерированной Визуализации.
• 1.6. Рекомендация – психологическая рекомендация, предоставленная Ботом на основе Интерпретации.
• 1.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).

2. Введение

• 2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Владельцем и Пользователем, возникающие при использовании Бота.
• 2.2. Перед началом использования Бота внимательно ознакомьтесь с условиями данного Соглашения. Использование Сервиса означает, что Вы полностью и безоговорочно принимаете все условия Соглашения.
• 2.3. Сервис не предназначен для использования в кризисных ситуациях (например, при суицидальных мыслях, угрозе жизни, случаях насилия и т. п.). Если Вы находитесь в кризисном состоянии, незамедлительно обратитесь к профильным специалистам или службам экстренной помощи.
• 2.4. Сервис не заменяет профессиональную психологическую, медицинскую или психиатрическую помощь.

3. Принятие условий и возрастные ограничения

• 3.1. Начиная взаимодействие с Ботом, Вы подтверждаете, что внимательно ознакомились со всеми пунктами Соглашения (включая «Договор оферты» и «Политику конфиденциальности») и принимаете их в полном объёме.
• 3.2. Использование Бота разрешено только лицам, достигшим 18 лет. Если Вам менее 18 лет, Вы обязаны получить согласие от родителя или опекуна, а также убедиться, что Ваше участие не противоречит законодательству Российской Федерации (включая законы об обработке персональных данных несовершеннолетних).
• 3.3. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Соглашения, «Договором оферты» и «Политикой конфиденциальности», Вы должны немедленно прекратить использование Бота.

4. Описание Сервиса (функционал)

• 4.1. Сервис предоставляет автоматизированную генерацию Визуализации на основе данных, которые Вы указываете в Анкете, а также формирует Интерпретацию и Рекомендации.
• 4.2. Генерация Визуализации, Интерпретации и Рекомендаций осуществляется с помощью алгоритмов, не являющихся заменой очной консультации или диагностики специалиста в области психического здоровья.
• 4.3. Все полученные Интерпретации и Рекомендации носят исключительно рекомендательный и ознакомительный характер, не гарантируют решения конкретных проблем и не претендуют на роль окончательного экспертного мнения.
• 4.4. Бот не предназначен для:
  • Диагностики или лечения психических и иных заболеваний.
  • Экстренных случаев (суицидальные мысли, угроза жизни, насилие и т. п.).
  • Полноценной психологической или психотерапевтической помощи, требующей лицензии и квалификации.

5. Стоимость и порядок оплаты

• 5.1. Использование Сервиса является платным. Размер и способы оплаты указаны Владельцем в «Договор оферты», который является неотъемлемой частью Соглашения.
• 5.2. Оплата за доступ к функционалу Бота взимается до момента предоставления соответствующих услуг.
• 5.3. Платёж может осуществляться различными способами, в том числе с помощью электронных платёжных систем, банковских карт и т. д. Вы обязаны следовать всем инструкциям, касающимся оплаты.
• 5.4. Услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю доступа к функционалу Бота: генерации Визуализации, Интерпретации и Рекомендациям в рамках одной сессии. В случае успешного списания средств возвраты осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними правилами Владельца (при наличии оснований).
• 5.5. Владелец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять стоимость услуг и условия оплаты. Любые изменения вступают в силу с момента их опубликования в описании Бота или в ином официальном источнике, если иное не указано при публикации.

6. Ограничения использования

• 6.1. Пользователь обязуется не использовать Бот для незаконных целей, включая, но не ограничиваясь:
  • Преследование, клевета, мошенничество и иные противоправные действия.
  • Распространение вредоносного контента (вирусы, спам, запрещённые материалы и т. п.).
• 6.2. Пользователю запрещается выдавать себя за других лиц или предоставлять заведомо ложные данные.
• 6.3. Если у Вас есть тяжёлые психические расстройства или иные серьёзные проблемы со здоровьем, рекомендуется обращаться к квалифицированным специалистам; использование Сервиса без консультаций с профильными специалистами может быть небезопасно.
• 6.4. Владелец оставляет за собой право приостановить или запретить доступ к Боту любому Пользователю, который нарушает положения настоящего Соглашения или может нанести вред себе, Владельцу, другим Пользователям или третьим лицам.

7. Конфиденциальность и обработка данных

• 7.1. Обработка Персональных данных осуществляется в соответствии с «Политикой конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью Соглашения и Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
• 7.2. Габриелян Л. Р. является оператором Персональных данных и осуществляет их обработку в объёме, необходимом для функционирования Бота.
• 7.3. Категории обрабатываемых данных: информация, вводимая в Анкету, и иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает при использовании Бота (например, ответы на вопросы, текстовые комментарии).
• 7.4. Цели обработки данных:
  • Формирование Визуализации и предоставление Интерпретации и Рекомендаций.
  • Анализ и улучшение работы Бота (в случае анонимизации данных), в том числе проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных сведений.
• 7.5. Сроки и способы обработки:
  • В рамках каждой сессии данные обрабатываются технически и могут храниться временно до завершения сессии.
  • По окончании сессии Персональные данные, позволяющие непосредственно идентифицировать Пользователя, не сохраняются (если не требуется иное в рамках законодательства).
  • В отдельных случаях данные могут быть анонимизированы для статистического анализа, при этом никакая информация, позволяющая установить личность Пользователя, не сохраняется.
• 7.6. Права Пользователя в отношении своих Персональных данных:
  • Право на доступ к своим Персональным данным.
  • Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих Персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно обрабатываются.
  • Право отозвать своё согласие на обработку Персональных данных путём направления уведомления info@dnk-dushi.ru.
• 7.7. Владелец не передаёт данные о Пользователях третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или по требованию уполномоченных органов.
• 7.8. Пользователь осознаёт, что мессенджер Telegram имеет собственные правила конфиденциальности и политику безопасности, за которые Владелец не несёт ответственности.
• 7.9. Пользователям рекомендуется не указывать в Анкете сведения, которые могут раскрыть их личность или нанести вред в случае утечки (паспортные данные, адрес, финансовая информация и т. п.).

8. Отказ от ответственности

• 8.1. Сервис не является заменой очной консультации, психотерапии, психологического или медицинского вмешательства и не имеет соответствующей лицензии.
• 8.2. Владелец прилагает разумные усилия для обеспечения корректной работы Бота и точности предоставляемых рекомендаций, однако не гарантирует абсолютную точность, полноту или актуальность предоставляемых Визуализации, Интерпретации и Рекомендаций.
• 8.3. Любые решения, принятые на основании Визуализации, Интерпретации и Рекомендаций, принимаются Пользователем самостоятельно и на свой риск.
• 8.4. Владелец несёт ответственность перед Пользователем в случаях и в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации. В частности, Владелец не отвечает за:
  • Технические сбои, перебои в работе сети Интернет или мессенджера Telegram, а также иные обстоятельства, не зависящие от Владельца.
  • Ущерб, возникший в результате неверной или неполной информации, введённой Пользователем в Анкету.
  • Косвенные или непредвиденные убытки, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
• 8.5. Сервис предоставляется «как есть» (as is), и Владелец стремится исполнять свои обязательства добросовестно, но не даёт дополнительных гарантий, помимо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
• 8.6. Бот использует признанные научные методы и теории в области психологии, однако результат его работы может не обладать полной научной обоснованностью в каждом конкретном случае. Владельцем не гарантируется, что предоставляемые Визуализация, Интерпретации и Рекомендации полностью соответствуют актуальным научным исследованиям и их результатам.
• 8.7. Бот, является авторским экспериментальным проектом Габриелян Л. Р., функционал которого предоставляется Пользователю «как есть» (as is).

9. Ответственность Пользователя

• 9.1. Пользователь гарантирует достоверность информации, вводимой в Анкету, и самостоятельно несёт ответственность за последствия, возникшие из-за недостоверных или неполных данных.
• 9.2. Пользователь обязуется не передавать свой аккаунт в Telegram третьим лицам и не использовать Сервис от имени другого человека без соответствующих прав и оснований.
• 9.3. Пользователь самостоятельно оценивает целесообразность применения полученных Рекомендаций и в случае необходимости обращается к профильным специалистам.
• 9.4. Пользователь не имеет права распространять материалы, полученные от Бота (включая скриншоты Визуализации, Интерпретации и Рекомендаций), в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Владельца.
• 9.5. Нахождение Пользователя в кризисном состоянии автоматически исключает возможность использования данного Сервиса как источника неотложной помощи.

10. Интеллектуальная собственность

• 10.1. Все права на контент, используемый в рамках Бота (исходный код, программные алгоритмы, дизайн, тексты, базы данных, изображения и т. п.), принадлежат Владельцу или другим соответствующим правообладателям и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
• 10.2. Пользователь не имеет права копировать, модифицировать, воспроизводить, распространять, публиковать в открытом доступе или использовать материалы Бота (включая Визуализацию, Интерпретацию и Рекомендации) в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Владельца.
• 10.3. Если Пользователь загружает в Бот какие-либо материалы (вопросы, тексты и т. п.), то права на такие материалы сохраняются за Пользователем. При этом Пользователь предоставляет Владельцу ограниченное право на использование данных материалов в пределах функционирования Бота.

11. Изменения и прекращение использования

• 11.1. Владелец вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Обновлённая версия Соглашения публикуется в описании Бота или иным удобным для Владельца способом.
• 11.2. Изменения вступают в силу с момента их размещения, если иное не указано в тексте изменений. Продолжение использования Бота после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.
• 11.3. Пользователь может в любой момент прекратить использование Бота, удалив переписку с ним или заблокировав его.
• 11.4. Владелец оставляет за собой право заблокировать доступ к Боту любому Пользователю, нарушающему положения настоящего Соглашения, без предварительного уведомления и объяснения причин.

12. Разрешение споров

• 12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Бота или толкованием настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров.
• 12.2. Если урегулировать спор путём переговоров не удалось, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 12.3. Настоящее Соглашение и возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации.

13. Контакты

• 13.1. По всем вопросам, связанным с работой Бота и условиями данного Соглашения, Вы можете связаться с Владельцем по email: info@dnk-dushi.ru.
• 13.2. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных (уточнение, отзыв согласия, удаление данных), обращаться: info@dnk-dushi.ru.

14. Заключительные положения

• 14.1. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не затрагивает действительность остальных положений.
• 14.2. Бездействие со стороны Владельца при нарушении Пользователем каких-либо положений настоящего Соглашения не лишает Владельца права на защиту своих интересов в будущем и не означает отказ от применения санкций за подобные нарушения.
• 14.3. Нажимая кнопку «Оплатить (числовое указание суммы)) ₽», вводя промокод или продолжая использование Бота, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями данного Соглашения, понимаете их и принимаете безоговорочно.

Важно: Используя Бот, Вы подтверждаете, что:

• Не находитесь в кризисном состоянии, требующем экстренной помощи.
• Осознаёте риски и ограничения данного Сервиса.
• Понимаете, что Визуализация, Интерпретация и Рекомендации носят рекомендательный характер и не являются гарантированным решением каких-либо проблем.
• Если Вы не согласны с данными условиями, немедленно прекратите использование Бота.